শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয় যখন আপনি বিরোধ সমাধান বা উত্তোলন যাচাইকরণ করেন। গোপনীয়তা নীতি সেই প্রসেসে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষা করি
9kmaza এ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ইতিহাস সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি লেনদেন করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য অ্যাক্সেসনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং উত্তোলন প্রসেস সম্পন্ন করার জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু পেমেন্ট পার্টনারদের বাইরে কখনো শেয়ার করি না। আমরা আপনার গেম সেশন এবং বাজি ইতিহাস লগ করি যেন আপনি যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড
অবস্থায় থাকে এবং অ্যাডমিন টিম ছাড়া অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো প্রচার বার্তা পাঠাই না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নিরাপত্তা স্তর
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি যেন আপনার গোপনীয়তা সব সময় রক্ষিত থাকে। আমাদের টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা...
SSL এনক্রিপশন
আমরা সব ডেটা ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যেন আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
আমাদের অ্যাডমিন টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় যেন আমরা জানি কে কখন কোন ডেটা খুলেছে। এই নিয়ন্ত্রণ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
পৃথক পেমেন্ট সার্ভার
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড পৃথক সার্ভারে রাখি যেন গেম সিস্টেম এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা থাকে। এই পদ্ধতি নিরাপত্তা স্তর বাড়ায় এবং আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি যেন কোনো লিক বা হুমকি আগেই ঠিক করা যায়। আপনার ডেটা সব সময় আপডেটেড সুরক্ষা মানদণ্ডের অধীনে থাকে।
ডেটা ব্যাকআপ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস নিয়মিত ব্যাকআপ করি যেন সিস্টেম সমস্যা হলেও আপনার রেকর্ড হারিয়ে না যায়। ব্যাকআপ ফাইলগুলোও এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।
লগ এবং মনিটরিং
আমরা সব অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন লগ করি যেন কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়ে। আপনি যদি মনে করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, আমরা সেই লগ চেক করে আপনাকে জানাতে পারি।
পলিসি সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে যুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে মিলে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব পৃষ্ঠায় ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষার একই মান বজায় থাকে। আপনি যখন শর্তাবলী...
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের পেমেন্ট পলিসিতে আমরা বলি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি যোগ করে যে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লিংক
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনা আপনাকে পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ শেখায়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই লগইন তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করি এবং কখনো শেয়ার করি না।
মার্কেটিং সম্মতি
আমাদের প্রমো শর্তাবলীতে আমরা বলি কীভাবে বোনাস এবং অফার দাবি করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না এবং আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন সময়
আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যোগ করি যে আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিন পর ডেটা মুছে ফেলি যদি আইন অন্য কিছু বলে না।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমাদের পেমেন্ট পলিসি বলে আমরা কোন পার্টনারদের সাথে কাজ করি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
যাচাইকরণ ডেটা ব্যবহার
আমাদের উত্তোলন নীতিতে আমরা বলি কেন আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই যাচাইকরণ তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং প্রয়োজনীয় কর্মী ছাড়া কেউ দেখতে পারে না।
প্ল্যাটফর্ম এলিমেন্ট
কোন বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে এমন টুল রেখেছি যেন আপনি সহজে নিজের তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, কোন মার্কেটিং বার্তা আপনি পাচ্ছেন...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত...
মার্কেটিং কন্ট্রোল
আমরা আপনাকে প্রমো বার্তা পাঠানোর আগে জিজ্ঞাসা করি এবং আপনি...
লেনদেন ইতিহাস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন, যেখানে আপনার...
লগইন লগ
আমরা আপনার শেষ দশটি লগইন রেকর্ড করি এবং সেটিংসে দেখাই...
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছতে চান, সাপোর্ট...
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর
আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি যেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। এই ডেটা আমরা শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গেম ইতিহাস সেকশনে গিয়ে সমস্ত বাজি এবং সেশন রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যদি এই ডেটা মুছতে চান, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করব। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা সব ডেটা মুছে ফেলি।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্রমো বার্তা পাঠাই যদি আপনি সম্মতি দেন এবং সেগুলো আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আইনি প্রয়োজনের জন্য ৯০ দিন রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইতিহাস পিডিএফে ডাউনলোড করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা বাংলাদেশের বাইরে ট্রান্সফার করি না। আমাদের সমস্ত সার্ভার এবং ব্যাকআপ স্থানীয় ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেন আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সর্বোচ্চ পর্যায়ে থাকে।
তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দেব যেন কোনো পরিবর্তন বা উত্তোলন না হয়। আমরা আপনার লগইন লগ চেক করব এবং অপরিচিত অ্যাক্সেস খুঁজে বের করব। তারপর আমরা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করার পরামর্শ দেব।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস থাকে। এই ফাইলটি এনক্রিপ্টেড লিংকের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আপনি ডাউনলোড করার পর আমরা সেই লিংক মুছে ফেলি।